Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
EluSiaW22 - 2007-01-29 11:30
Zakładam drogerie- wskazowki, rady ??
Witam serdecznie wizazanki. Jesienia planuje otworzyc drogerie. Lokal juz mam, architekta od wystroju wnetrz rowniez. Chcialabym zasiegnac rady od potencjalych klientek, co widzialybyscie w swojej wymarzonej drogerii, czego wam brakuje w sklepach z kosmetykami, jakie kosmetyki lubicie najbradziej.
A moze ktos prowdzi z was lub pracuje w drogerii? Jakich cennych wskazowek mozeci mi udzielic na co zwrocic uwagę, jakich bledow unikac??
Z gory dziekuje za odpowiedzi:-)
jotemka - 2007-01-29 11:41
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
W drogerii w moim mieście denerwuje mnie to że wciskają mi wszystko czego nie chcę. Na przykład, kiedyś chciałam kupić tipsy z francuzem, pani ich nie miała więc wmawiała mi że te inne są lepsze i pyta czy zapakować:mad: omijam to miejsce :mad:
Tobie życzę powodzenia:cmok:
Lalik - 2007-01-29 12:06
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
sympatyczna obsluga - jak ktos sie zachowuje jakby robił mi łaske, ze w ogole raczy mi sprzedac jakas rzecz albo wyjasnic moje watpliwosci to moze miec pewnosc, ze nigdy wiecej mnie juz nie zobaczy.
mysle, ze dawanie probek i gratisow jest bardzo milym gestem. do miejsca, gdzie klient traktowany jest z szacunkiem i usmiechem wraca sie chetnie, czesto nawet wyzsze ceny nie stanowia wtedy bariery.
no i najwazniejsze - pamietaj, ze zadowolony klient przyprowadzi kilku kolejnych klientow; niezadowolony zrobi Ci taka reklame, ze stracisz ich polowe..
powodzenia! :)
jotemka - 2007-01-29 12:10
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
To prawda co mówi Lalik:ehem: :ehem: :ehem:
Dobrze jeśli będziesz się znać na "wizażu":D Czyli doradziła klientkom wybór odpowiedniego kosmetyku kolorowego, bądź kremu do danej cery.
EluSiaW22 - 2007-01-29 12:26
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Ja chce postawic przede wszystkim na jakosc, promocje, fachowa obsluge, zgadzam sie z wszystkim o czym tu piszecie, tez czesto spotkalam sie ekspedientkami, ktore robily łaske, ze wogole mnie obsługuja. Przede wszystkim promocje, rabaty. Chce wprowdzic karty stałego klienta, srebrna, złota, platynowa, w zaleznosci o wielkosci zakupow. Z taka karta wiazalyby sie oczywiscie rabaty. Sama chetniej odwiedzalabym drogerie, wiedzac ze mam taki stały rabat.
I próbki, to przyciaga, to straszne ze w polskich drogeriach trzeba płacic za probki. Przede wszystkim jest to nielegalne!!!!
Czekam na dalsze wskazówki :-)
rzastin - 2007-01-29 12:57
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Najbardziej drażnią mnie drogerie, gdzie wszystkie kosmetyki są za ladą lub szybą. Robię zakupy tylko w samoobsługowych, gdzie są 'szafy' i testery na wierzchu. :)
Sylwia*** - 2007-01-29 13:57
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Lubie drogerie samoobslugowe, zeby moc sobie wszystko spokojnie przeczytac, bez ponaglajacych spojrzen sprzedawczyn.
Nienawidze sprzedawczyn, ktore:
robia laske / ignoruja klienta
narzucaja sie, wciskaja cokolwiek
robia sobie nadzieje, za od razu cos kupie, wyraznie na to czekaja, a jak wychodze z niczym, to nagle zmieniaja sie z usmiechnietych osob na wkurzone (jeszcze rozumiem w niesamoobslugowym sklepie, ale w 'samie' to kurcze co im przeszkadza, ze przez pol godziny ogladam sobie wszystkie kremy po kolei? :D). Po prostu musze sie czuc swobodnie i wiedziec, ze jak wyjde bez niczego, to pani bedzie rownie mila. Wtedy na pewno wkrotce tam wroce :ehem:
Tu, gdzie mieszkam, jest taki cudowny zwyczaj: Sprzedawczynie witaja mnie usmiechem kiedy wchodze, w trakcie ktos mnie dyskretnie raz pyta, czy mi nie pomoc, i na moja odmowe szybko sie wycofuje, i potem usmiechaja sie milo na do widzenia bez wzgledu na to, czy cos kupilam.
Im lepiej znam dany sklep, tym wieksze prawdopodobienstwo, ze przy najblizszych zakupach do niego wroce :ehem:
Co do doboru kosmetykow, to sprawdzaj wszystkie wizazowe "szaly" :D
Np. zamow od razu zapas dermacolu we wszystkich odcieniach, a zapewnisz sobie darmowa reklame na wizazu :D Plus Wax do wlosow itp. Koniecznie tez dobra kolorowka, tzn. nie tylko firmy typu "krzak" ;) , ale tez jakis Loreal, Maybelline itp.
margitta - 2007-01-29 14:19
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Myślę, że ważny jest asortyment. Oprócz tego co jest wszędzie - czyli L'Oreale, Graniery, Max Factory - dobrze jest postawić na solidne polskie firmy. Myślę tu również o kolorówce. Bardzo ważne jest też eksponowanie palet odcieni, testerów. Karty stałego klienta to świetny pomysł:ehem:
Co do błędów to bardzo zniechęca bałagan, niemiła obsługa, brudne kosmetyki (zdarza się nawet w Rossmanie:cool:), pogięte opakowania.
blueania - 2007-01-29 14:26
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Mnie denerwuje jak ekspedientka jest nachalna,wciska mi cos i jest niemila.Nie lubie tez jak ktos mnie ciagle obserwuje jakbym miala zaraz cos ukrasc. Napewno usmiechnieta,mila obsluga zacheca do ponownej wizyty :)
nutka85 - 2007-01-29 14:32
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Fajna muzyczna, ładny zapach w sklepie.
Obsługa z uśmiechem na twarzy... i nie pytająca co 3 sekundy czy mi w czymś przypadkiem nie pomóc...
duuużo testerów:> (wiem, że to zależy od producenta, ale...)
nio i oczywiście możliwość zamówienia czego, czego akurat nie ma w sprzedaży w Twoim sklepie :)
Zniżki też dobry pomysł... oraz oczywiście promocje :)
Powodzenia!!
I żeby były cienie apc :> :D
L0LA - 2007-01-29 14:32
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Nie lubię, kiedy sprzedewczynie, które mają pomagać kilentowi w dobraniu kosmetyków patrzą mi na ręce. Ja wiem, że kradzieże i tak dalej, ale to okropne, kiedy obserwują cię jak potencjalnego złodzieja. Taka "obserwacja" powinna być baaaaardzo dyskretna :)
lain - 2007-01-29 15:08
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
jesli chodzi o drogerie to odwiedzam tylko samoobslugowe. lubie sobie podotykac i poczytac co jest na opkowaniu.
Monicczka - 2007-01-29 15:11
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
ja nie lubie, gdy wiekszosc rzeczy jest za lada ;D to znaczy trzeba poprosic o nią i dopiero ogladać i ten wzrok sprzedawcy na tobie uuurgh.
postawilabym na polskie firmy, garniery i inne mozna kupic w kazdym hipermarkecie, a niektore rzeczy nawet z firmy ERIS ciezko znależć.
Rozterka - 2007-01-29 15:26
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
przede wszystkim:
- miła obsługa, nienarzucające się ekspedientki
- ładny-niekrzykliwy wystrój,
- pogodna, nastrojowa muzyka - w tle, nie za głośna ;)
- dużo testerów różnych firm
- niezbyt wygórowane ceny (żeby nie było drożej niż w innych drogeriach)
- dobre oświetlenie przy testerach
- przy zakupie jakiś gratis w postaci próbki
- rabaty, promocje itp
calkiem-spoko - 2007-01-29 15:33
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
I pamietaj o mleczkach do demakijazu, chusteczkach, wacikach, zeby bylo czym wytrzec rece po testowaniu kosmetykow!
Lalik - 2007-01-29 17:45
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
mysle, ze warto tez postawic na akcje typu zaproszenie raz np w miesiacu czy co 3 miesiace wizazystki, ktora moglaby chetnym klientkom udzielic konsultacji (okreslenie typu cery, typu kolorystycznego, jakich kosmetykow uzywac, jakie omijac, w jakich kolorach wygladaja korzystnie, co podkreslac w makijazu itp), albo moglaby robic pokaz makijazu od podstaw (dzienny, wieczorowy itp.). wynajecie kogos kompetentnego na kilka godzin nie uszczupli jakos niesamowicie budzetu, a na pewno przyciagnie dziewczyny :)
wskazówka - 2007-01-29 20:43
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Ja też lubię samoobsługowe, przeważnie nie zachodze tam, gdzie muszę o każdą rzecz prosić żeby podano mi do ręki, abym mogła poczytać.
Lubie jak są testery, żebym mogła sobie sprawdzić czy takie np. cienie czy inne, fakt że nie zawsze producenci dają testery, ale w takich wypadkach może poświęć jeden produkt na ten tester...
Ekspedientki pytające się co chwila czy w czymś pomóc - o zgrozo!
Muzyka w sklepie tworzy fajny nastrój :ehem:
Wkurza mnie np. u mnie w mieście w Galerii Centrum że testery droższych perfum są chowane, trzeba pytać się czy można tester :mad
Wkurzają mnie ciasne pomieszczenia, np. u mnie Rossmann nie można minąć się między półkami.
rzyrafka - 2007-01-30 17:37
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
do tych rad dodam:
* błyskawiczna orientacje w nowościach kosmetycznych- zamiast w mawiania klientowi, że cos takiego nie istnieje :rolleyes:
* stojaki/szafy na kosmetyki każdej marki osobno, a nie jedna polka z poupychanymi wszystkimi produktami w jakichśtam granicach cenowych
* zwrócenie uwagi na kosmetyki sezonowe- czy to makijaz, czy tez pielegnacja- to ten tyo klientek lubiących wszelkie nowości i limitowanki :D
* osobiście brakuje mi w naszych drogeriach polskiej kolorówki (Bell jest chyba najcięższy do upolowania :mad:) jak również tańszych marek zagranicznych w stylu Niemcy- Essence, p2 itp.
* dbanie o odpowiednią ilość ulotek pokazujących produktyu danej linii i ogólnie, aby całe linie znajdowały się w sprzedaży na bieżąco
* najważniejsza jest chyba jednak organizacja lokalu i półek- aby wszytski eprodukty stały od siebie odpowiednio daleko, żeby nie trzeba było się bać że się coś strąci co krok
* kwestia oświetlenia- kosmetyki nie powinny stać "na" lampach bo najzwyczajniej szybciej się popsują i stracą swoje własciwości. A po drugie- kolor światła powinien być jaknajbardziej zbliżony do naturalnego- nic mnie tak nie wkurza jak porównywanie np. cieni do powiek pod sklepem :mad:
Halinusek - 2007-01-30 17:56
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Cytat:
Napisane przez calkiem-spoko (Wiadomość 3559664) I pamietaj o mleczkach do demakijazu, chusteczkach, wacikach, zeby bylo czym wytrzec rece po testowaniu kosmetykow! O tak, to największa zgroza. Chociażby ostatnio przy kupnie podkładu, ręka cała umaziana,a chusteczek niet....
magdalenka_ - 2007-01-30 18:43
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
-przede wszystkim miła i profesjonalna obsługa
-jakies gratisy, próbki - to bedzie bardzo zachęcające
-dobre oświetlenie
-porządek
-w miarę "normalne" ceny ;)
A gdzie na podkarpaciu zakładasz ta drogerie? w jakim mieście???
Umbra - 2007-01-30 19:27
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
-miłe, nienarzucające się ekspedientki
-samoobsługa [chociaż ja chodzę czasami do drogerii, w której samoobsługi nie ma, ale panie są tak uczynne i pomocne, że wcale mi to nie przeszkadza, mogę tam czasem pomarudzić, oczywiście w granicach normy;)]
-przystęone ceny [tzn, nie większe niż w pobliskich sklepach kosmetycznych]
-duży wybór, nie tylko l'oreal, maybelline, ale też i polskie, rodzime produkty, wcale nie gorsze :ehem:
-produkty do demakijażu, waciki
-zniżki dla stałych klientów, te karty to dobry pomysł
-gratisy do większych zakupów
-dobre oświetlenie
-miłe wnętrze
-dyskretna, odprężająca muzyka w tle
kaledonia - 2007-01-30 20:10
Dot.: Zakładam drogeriee- wspazowki, rady ??
Mnie brakuje polskich kosmetyków w drogeriach(również kolorówki).Zwłaszcza firm:Vipera,Bielenda,Poll ena Ewa,Soraya,Eveline.