Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
gosia1207 - 2008-06-24 19:02
Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Czy jak kupiłam spódniczkę, oderwałam metki, to mogę ją jeszcze oddać?
Do tego była z przecen które teraz są, 50%, w H&M. Najlepiej bym ją wymieniła na inną, albo jakis inny ciuch w tej cenie?
Źle mi się w niej chodzi, troche za luzna jest, przez to za bardzo workowata, 'obkręca' sie - że mam przód po boku ;) mam nauczke żeby nie kupować w wyprzedażowym amoku :o
$Luna$ - 2008-06-24 19:06
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
oddać nie możesz ale w gre wchodzi zamiana na coś innego albo poporstu na inny rozmiar ;)
anka_85 - 2008-06-24 19:09
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
no bez metek ponoć nie można,
bo ubranie nie może nosić śladów użytkowania.
ja sama mam problem,bo kupiłam bluzkę w reserved,sprał mi sie po jedym praniu nadruk i ogólnie bluzka wygląda jak ściera do podłogi.
nie mam paragonu,wyrzuciłam.
w sklepie mi polecono że może wydruk tranzakcji z banku pomoże.
ale tu mam problem.
nie wiem czy w banku to załatwię.bo płaciłam visą :/ i na stronie banku nie idzie wydrukować potwierdzenia:mad:gdybym płaciła normalną kartą a nie kredytową nie miała bym problemu :/
nie chce odpuścić tej bluzki,bo jednak trochę za nią zapłaciłam a miałam ją na sobie ledwo dwa razy :mad:
po tej przygodzie w reserved nigdy więcej nic nie kupię w tym sklepie.
jeszcze z jaką łaską i pretensjami mi powiedzieli co i jak z tą reklamacją....phi.
klientów ten sklep to chyba ma w du.ie
gosia1207 - 2008-06-24 19:46
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
na paragonie pisze że jest podstawą do wymiany lub oddania w każdym sklepie H&M.
Pójdę tam z nią i zobaczę co da się zrobić :) teraz wyprzedaże i dużo fajnych rzeczy w atrakcyjnych cenach.
effcia82 - 2008-06-24 20:39
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
paragon to podstawa reklamacji. jest tez niezbedny przy wymianie lub zwrocie
ja skrupuletnie zbieram wszystkie i trzymam 2 lata (tyle wynosi ustawowa odpowiedzialnosc sprzedawcy za wady towaru:rolleyes:)
tak wiec nie wyrzucajcie paragonow bo nigdy nic nie wiadomo:ehem:
hamster_killer - 2008-06-24 20:55
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Cytat:
Napisane przez anka_85 (Wiadomość 7986206) no bez metek ponoć nie można,
bo ubranie nie może nosić śladów użytkowania.
ja sama mam problem,bo kupiłam bluzkę w reserved,sprał mi sie po jedym praniu nadruk i ogólnie bluzka wygląda jak ściera do podłogi.
nie mam paragonu,wyrzuciłam.
w sklepie mi polecono że może wydruk tranzakcji z banku pomoże.
ale tu mam problem.
nie wiem czy w banku to załatwię.bo płaciłam visą :/ i na stronie banku nie idzie wydrukować potwierdzenia:mad:gdybym płaciła normalną kartą a nie kredytową nie miała bym problemu :/
nie chce odpuścić tej bluzki,bo jednak trochę za nią zapłaciłam a miałam ją na sobie ledwo dwa razy :mad:
po tej przygodzie w reserved nigdy więcej nic nie kupię w tym sklepie.
jeszcze z jaką łaską i pretensjami mi powiedzieli co i jak z tą reklamacją....phi.
klientów ten sklep to chyba ma w du.ie Zasady to zasady, kasjer nie może od tak sobie ich zmienić i dla twojej wygody mieć później problemy. Poza tym jak bez paragonu mieli by znaleźć Twoja transakcje, żeby na jej podstawie złożyć reklamacje?
Ja tez kilkakrotnie przejechałam się na zwrocie/wymianie - albo gubiłam paagony, albo przyechodziłam po terminie... No ale to z mojej winy.
Cathas - 2008-06-24 21:28
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Zresztą nie wiem, czy towary z wyprzedaży podlegają wymianie/zwrotowi. Coś mi się kojarzy, że chyba nie:)
P.S. Zawsze możesz wystawić na allegro :P
arrachnee - 2008-06-24 21:32
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Cytat:
Napisane przez Cathas (Wiadomość 7988571) Zresztą nie wiem, czy towary z wyprzedaży podlegają wymianie/zwrotowi. Coś mi się kojarzy, że chyba nie:) To klasyczny wymysł ignorujących prawo konsumenckie sprzedawców.
Jula - 2008-06-24 21:47
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Kasjer może przyjąć wymianę czy zwrot bez paragonu, jeśli namówisz go, żeby zapłacił podatek od rzeczy, którą wymieniasz/zwracasz. U mnie tak jest - bardzo proszę ;)
Kwestia wymian i zwrotów jest ustalana indywidualnie przez każdą firmę, która zajmuje się handlem - może uznawać, ale nie musi. Jedynie reklamację ma bezwzględny obowiązek przyjąć (towar musi być "czysty", niedopuszczalne jest np oddanie do reklamacji butów, w których się "przyszło")
effcia82 - 2008-06-25 12:15
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Cytat:
Napisane przez arrachnee (Wiadomość 7988625) To klasyczny wymysł ignorujących prawo konsumenckie sprzedawców. zaden sprzedawca nie ma obowiazku przyjac zwrotu/wymiany - to tylko jego dobra wola
inna rzecz to reklamacja - jej podlegaja takze rzeczy przecenione chyba ze przecena wynika z konkretnej wady o ktorej kupujacy zostal poinformowany (w tym przypadku mozna oczywiscie reklamowac ze wzgledu na inna wade nie bedaca powodem obnizenia ceny)
anka_85 - 2008-06-25 12:27
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Cytat:
Napisane przez hamster_killer (Wiadomość 7988044) Zasady to zasady, kasjer nie może od tak sobie ich zmienić i dla twojej wygody mieć później problemy. Poza tym jak bez paragonu mieli by znaleźć Twoja transakcje, żeby na jej podstawie złożyć reklamacje?
Ja tez kilkakrotnie przejechałam się na zwrocie/wymianie - albo gubiłam paagony, albo przyechodziłam po terminie... No ale to z mojej winy. no tak,z tym paragonem masz racje.
ale najbardziej zdenerwowało mnie podejście kasjera do mnie i do całej tej sprawy.
mógłby normalnie powiedzieć a nie czepiać się,jak bym conajmniej zrobiła mu awanturę przy kasie :/
nic takiego przecież nie miało miejsca.
mam nauczkę,żeby żadnego paragonu nie wyrzucać.
człowiek uczy się na błędach hehehe :-p
ciekawe czy bank mi załatwi jakoś tą tranzakcję zakupy.
ponoć z tym dało by się załatwić reklamację,taka ostateczność.
zobaczymy jak to będzie...
Cathas,allegro odpada.
ta bluzka ma totalnie sprany nadruk,została tylko po nim jakaś poświata.
wygląda to okropnie.
i jeszcze materiał.
jak szmata się ta bluzka zrobiła,jak po co najmniej 20 praniach.
przejechałam się na reserved już drugi raz.
za pierwszym razem dałam spokój,bo kupiłam spodnie na przecenie za bezcen,ale tej bluzki nie odpuszczę.
49.90 za coś co nadaje się do założenia dwa razy to zdecydowanie za dużo :/
1stLaDy - 2008-06-25 12:45
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
kupilam spodenki jeansowe w bershce za 89zl i sie okazalo ze sa za duze.ale niestety odcielam metki...mam paragon.moge wymienic na mniejsze?
effcia82 - 2008-06-25 15:04
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Cytat:
Napisane przez 1stLaDy (Wiadomość 7994260) kupilam spodenki jeansowe w bershce za 89zl i sie okazalo ze sa za duze.ale niestety odcielam metki...mam paragon.moge wymienic na mniejsze? bez metki raczej nie ale mozna sprobowac. czasem zdarzaja sie rzeczy z pourywanymi metkami. a masz ja czy wyrzucilas?
oysho - 2008-06-25 15:09
Cytat:
Napisane przez 1stLaDy (Wiadomość 7994260) kupilam spodenki jeansowe w bershce za 89zl i sie okazalo ze sa za duze.ale niestety odcielam metki...mam paragon.moge wymienic na mniejsze? Jak odcięłaś tylko papierową metkę, to nie ma problemu. Ale jak wycięłaś tą materiałową, wewnątrz spodenek, to już raczej nie ma możliwości wymiany.
Cytat:
Napisane przez effcia82 (Wiadomość 7987724) paragon to podstawa reklamacji. jest tez niezbedny przy wymianie lub zwrocie
ja skrupuletnie zbieram wszystkie i trzymam 2 lata (tyle wynosi ustawowa odpowiedzialnosc sprzedawcy za wady towaru:rolleyes:)
tak wiec nie wyrzucajcie paragonow bo nigdy nic nie wiadomo:ehem: Bardzo dobre podejście :)
Ja też trzymam długo paragony, nie zajmują dużo miejsca a są przydatne :)
Paragon jest potrzebny przy wymianie chociażby do tego aby wprowadzić zmiany do systemu. Pracowałam w sklepie odzieżowym ponad 2 lata i wymiana/ zwrot towaru nie jest takie proste. Trzeba wyszukać transakcje w systemie, sporządzić notkę do księgowości, bo ktoś musi wprowadzić zmiany w sprzedaży. Musi się zgadzać ilość ubrań podczas późniejszej inwentaryzacji its. :)
Dlatego radzę przechowywać paragony :) Potwierdzenie z banku nie jest potrzebne, bo sprzedawcy i tak w niczym nie pomoże, bo nie ma tam numeru transakcji.
anka_85 - 2008-06-25 15:27
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Cytat:
Napisane przez oysho (Wiadomość 7996136) Potwierdzenie z banku nie jest potrzebne, bo sprzedawcy i tak w niczym nie pomoże, bo nie ma tam numeru transakcji. nie będe się upierać czy jest numer czy nie.
ale powiedzieli mi że zobaczą kiedy kupowałam i co.
wtedy oni coś w swoim systemie sprawdzą i zobaczą co sie da zrobic z reklamacją.
może się uda,nie wiem.
wiem,że warto spróbować.
1stLaDy - 2008-06-25 17:14
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
papierowa odcielam i wyrzucilam...ale i tak tych spodenek juz nie bylo w bershce... :(
oysho - 2008-06-25 18:25
Dot.: Zwracanie/wymiana ciuchów w sklepie
Cytat:
Napisane przez anka_85 (Wiadomość 7996242) nie będe się upierać czy jest numer czy nie.
ale powiedzieli mi że zobaczą kiedy kupowałam i co.
wtedy oni coś w swoim systemie sprawdzą i zobaczą co sie da zrobic z reklamacją.
może się uda,nie wiem.
wiem,że warto spróbować. Nie odbieraj mojej wypowiedzi, że była skierowana do Ciebie konkretnie. Pisałam tak ogólnie. Bo dacie na potwierdzeniu obciążenia konta też mogą sprawdzi, co prawda dłużej to trwa. Ale jak tak Ci odpowiedzieli w sklepie, to bardzo dobrze, bo widać że zależy im na kliencie :)