Reklamacja w Sephorze
Reklamacja w Sephorze
Monika:) - 2008-05-03 19:59
Witam wszystkie wizażanki:)
Mam pytanie odnośnie reklamacji kosmetyku w Sephorze,może któraś z was wie jak to się odbywa itp.,po raz pierwszy coś takiego mi się zdarzyło że chciałabym reklamować kosmetyk-trzy dni temu kupiłam tam podkład CLINIQUE i uczulił mnie mimo że jest to firma antyalergiczna-po nałożeniu okropnie pięką mnie oczy,napewno to nie jest z tuszu (używam go już dobre pół roku),żadnego innego kosmetyku nie nakładam prócz podkładu i tuszu-czy w związku z tym mogę go reklamować? dziewczyny które spotkały się z takim czymś-PROSZĘ O POMOC! :*
Aggie125 - 2008-05-03 20:10
Dot.: Reklamacja w Sephorze
Wydaje mi się, że nie. Co innego, gdyby kosmetyk był przeterminowany, ale ze względu na uczulenie żąden sklep nie przyjmie Ci zwrotu kosmetyku :nie:
zizou - 2008-05-03 20:22
Dot.: Reklamacja w Sephorze
Cytat:
Napisane przez Monika:) (Wiadomość 7433924) Witam wszystkie wizażanki:)
Mam pytanie odnośnie reklamacji kosmetyku w Sephorze,może któraś z was wie jak to się odbywa itp.,po raz pierwszy coś takiego mi się zdarzyło że chciałabym reklamować kosmetyk-trzy dni temu kupiłam tam podkład CLINIQUE i uczulił mnie mimo że jest to firma antyalergiczna-po nałożeniu okropnie pięką mnie oczy,napewno to nie jest z tuszu (używam go już dobre pół roku),żadnego innego kosmetyku nie nakładam prócz podkładu i tuszu-czy w związku z tym mogę go reklamować? dziewczyny które spotkały się z takim czymś-PROSZĘ O POMOC! :* nie ma podstaw do reklamacji. co innego, gdyby kosmetyk byl przeterminowyany - jak napisala Aggie, albo uszkodzony lecz fabrycznie zapakowany. wtedy mozesz dochodzic swoich praw.
uczulenie to bardzo indywidualna sprawa, gdyby sklep przyjmowal takie reklamacje to co druga osoba oddawalaby napoczete kosmetyki.
kasiahan - 2008-05-03 20:25
Dot.: Reklamacja w Sephorze
Ja bym jednak spróbowała.:ehem: Kiedys w Sephorze dowiedzialam sie, ze mozna reklamowac kosmetyki Sisley, jesli nas uczula, bo producent (lub dystrybutor) na to pozwala. Nie wiem, jak Clinique, moze inaczej, ale sprobowac warto.:ehem:
Monika:) - 2008-05-03 20:34
Dot.: Reklamacja w Sephorze
ech też mi się wydaje że jednak nie,ale zapytam-nic mi nie szkodzi,tym bardziej że Clinique to raczej firma która produkuje kosmetyki antyuczuleniowe,antyalerg iczne itp..Dziękuję za zainteresowanie wątkiem:*
Estella - 2008-05-03 21:14
Dot.: Reklamacja w Sephorze
Ze strony Sephory:
Kupiłam krem w Sephorze, ale chciałabym go zwrócić, bo wywołał u mnie reakcję alergiczną. Czy mogę go zwrócić?
W takim przypadku nie możemy przyjąć zwrotu, ponieważ produkt został użyty. Zachęcamy jednak do złożenia reklamacji w naszej perfumerii (wraz z produktem i paragonem fiskalnym). Chętnie przekażemy reklamację do dostawcy danego produktu, który być może uzna zasadność Pani skargi i wymieni produkt lub zwróci pieniądze.
jadzika - 2008-05-03 21:19
Dot.: Reklamacja w Sephorze
Witam:) Ja bym poszła reklamować, tymbardziej że kosmetyki cleanic nie należą do tanich a uchodzą za dobre i do skóry wrażliwej ;) może zależy na jaką babke sie trafi przy kasie :P pozdrawiam :)
titina - 2008-05-04 09:30
Dot.: Reklamacja w Sephorze
Myślę że nie przyjmą Ci takiej reklamacji no ale spróbuj, w razie czego zawsze możesz wymienić się na targowisku z tego co się orientuję szybko znajdziesz chętnych na ten podkład, a przynajmniej w zamian dostaniesz coś co Cie nie uczula.
Marwari - 2008-05-04 09:51
Dot.: Reklamacja w Sephorze
Cytat:
Napisane przez Estella (Wiadomość 7434757) Ze strony Sephory:
Kupiłam krem w Sephorze, ale chciałabym go zwrócić, bo wywołał u mnie reakcję alergiczną. Czy mogę go zwrócić?
W takim przypadku nie możemy przyjąć zwrotu, ponieważ produkt został użyty. Zachęcamy jednak do złożenia reklamacji w naszej perfumerii (wraz z produktem i paragonem fiskalnym). Chętnie przekażemy reklamację do dostawcy danego produktu, który być może uzna zasadność Pani skargi i wymieni produkt lub zwróci pieniądze. No właśnie:)
Reklamacje to możesz raczej zgłosić do producenta, jeśli na podkładzie było napisane, że jest antyalergiczny a Cie uczulił to swoje pretensje powinnaś kierować do producenta a nie Sephory bo czym oni zawinili?
Laity - 2008-05-04 10:41
Dot.: Reklamacja w Sephorze
Też mi się wydaje, że nie przyjmą takiej reklamacji, bo to jest indywidualna reakcja.
Chociaż muszę przyznać, że w moim przypadku zachowali się bardzo fair. Reklamowałam podkład Bourjois ColourAdapt - miał o wiele płynnejszą konsystencję niż wcześniej i te w testerach. Reklamacja została uznana, pieniądze zwrócone mimo, że jak mi się wydaje to nie wina Sephory, a 'zepsutej' produkcji. Każdy następny podkład miał już taką rzadką konsystencję.