Firma, której zależy na kliencie!
Firma, której zależy na kliencie!
nan - 2005-07-29 09:30
Firma, której zależy na kliencie!
Niniejszym chciałabym pochwalić polską firmę kosmetyczną za bardzo profesjonalne podejście i autentyczne zainteresowanie klientem.
W poniedziałek wysłałam do firmy DERMIKA maila z pytaniem o składy kilku ich produktów. Wczoraj otrzymałam maila z załączonym w PDF-ie listem następującej treści:
Szanowna Pani
Dziękujemy za złożenie zapytania dotyczącego informacji na temat wybranych przez Panią produktów firmy Dermika.
Poniżej przesyłam listę wszystkich składników wykorzystanych w produktach, których dotyczyło zapytanie. Na początku listy podany jest składnik o najwyższym stężeniu. Nazwy składników podane są zgodnie z
Międzynarodowym Nazewnictwem Składników Kosmetycznych (INCI) – takie same nazwy podane są na opakowaniach produktów.
[tu wyszczególnienie składów preparatów]
W przypadku dalszych pytań na temat naszych produktów proszę o kontakt.
Prawie padłam z wrażenia. Niby drobiazg, a jaki sympatyczny. Prawdę mówiąc przewidywałam, że mnie oleją. I jeszcze na dodatek ten list na papierze firmowym - przemiłe i superprofesjonalne. Z tej radości poszłam dziś do sklepu i kupiłam sobie olejek do ciała Dermiki (różany oczywiście - róże to ostatnio moja kocimiętka). Uważam, że zachowanie firmy zasługuje na publiczną pochwałę.
Aneciak - 2005-07-29 10:03
Dot.: Firma, której zależy na kliencie!
tak tak,
ja do nich kiedyś napisałam z prośba o opis działania + skład serii na pekające naczynka. Po tygodniu dostałam paczuszkę z próbkami i dokładne opisy - ktoś chyba to specjalnie dla mnie pisał i drukował wiecie??
naprawdę spoko :*
TOMORROW - 2005-07-29 10:11
Dot.: Firma, której zależy na kliencie!
to teraz pewnie Dermikę zaleją listy od wizażanek...
:)
Mariqa - 2005-07-29 10:15
Dot.: Firma, której zależy na kliencie!
Cytat:
Napisane przez TOMORROW to teraz pewnie Dermikę zaleją listy od wizażanek...
:) a jak im sprzedaż wzrośnie :D
Helena - 2005-07-29 10:24
Dot.: Firma, której zależy na kliencie!
Zawsze wysyłają próbki. Już w 5 razy ich męczyłam i zawsze coś przyszło. Wygrzebali nawet próbki kosmetyków męskich.