Pomozcie prosze bo mi rece opadaja
Pomozcie prosze bo mi rece opadaja
Aneta2515 - 2010-01-29 08:23
Pomozcie prosze bo mi rece opadaja
Mam pewien dylemathttp://forumprawne.org/images/smilies/icon_exclaim.gif
Posiadam telefon komórkowy marki Sony Ericsson c702.
3 lutego 2010 roku będzie miał rok a był już 5 razy na gwarancji.
Cztery razy miał zmieniane oprogramowanie a za piatym(4.01.2010-16.01.2010)razem zmienili Elmenty elektroniczne,soft i zrobili kalibracje.
Telefon kwaliwikuje juz sie do oddania na gwarancje ponieważ nie podłaczony do sieci sam sie ładuje a jak nie to się wyłańcza,w jednej chwili nie ma kontaktow ani na tel ani na karcie sim wyskakuje komunikat ze pamięć tel pełna a tak niestety nie jest bo tel ma 130 mb pamieci plus karta 1giga i nawet polowy nie mam zajetej do tego ni z tad ni owad wszystkie wiadomosci zniknely nawet sms odebrac nie mogłam.
Postanowiłam go wyłaczyc i włączyc i na razie jest w porzadku,ale ile razy bede jeszcze chodzić do salonu Ery gdzie patrza juz na mnie wg mnie krzywym okiem.
Prosze o rade co zrobić?W Salonie powiedzieli mi bym go przyniosla 6 raz wysla go do serwisu dodatkowo z pismem o rzadanie nowego ale czy wogole warto?
Zanieść go po raz 6 na gwarancje czy może mam jakieś prawo żadania nowego aparatu?Z góry dziekuje za odp,pozdrawiam Aneta
evela28 - 2010-01-29 10:20
Dot.: Pomozcie prosze bo mi rece opadaja
według mnie miałaś takie prawo już przy drugiej reklamacji, nowy aparat lub zwrot kosztów ale oni pewnie mają swoje zasady, ja bym reklamowała do skutku
Kinga 72 - 2010-01-29 13:26
Dot.: Pomozcie prosze bo mi rece opadaja
Cytat:
Napisane przez Aneta2515 (Wiadomość 16799641) Mam pewien dylemathttp://forumprawne.org/images/smilies/icon_exclaim.gif
Posiadam telefon komórkowy marki Sony Ericsson c702.
3 lutego 2010 roku będzie miał rok a był już 5 razy na gwarancji.
Cztery razy miał zmieniane oprogramowanie a za piatym(4.01.2010-16.01.2010)razem zmienili Elmenty elektroniczne,soft i zrobili kalibracje.
Telefon kwaliwikuje juz sie do oddania na gwarancje ponieważ nie podłaczony do sieci sam sie ładuje a jak nie to się wyłańcza,w jednej chwili nie ma kontaktow ani na tel ani na karcie sim wyskakuje komunikat ze pamięć tel pełna a tak niestety nie jest bo tel ma 130 mb pamieci plus karta 1giga i nawet polowy nie mam zajetej do tego ni z tad ni owad wszystkie wiadomosci zniknely nawet sms odebrac nie mogłam.
Postanowiłam go wyłaczyc i włączyc i na razie jest w porzadku,ale ile razy bede jeszcze chodzić do salonu Ery gdzie patrza juz na mnie wg mnie krzywym okiem.
Prosze o rade co zrobić?W Salonie powiedzieli mi bym go przyniosla 6 raz wysla go do serwisu dodatkowo z pismem o rzadanie nowego ale czy wogole warto?
Zanieść go po raz 6 na gwarancje czy może mam jakieś prawo żadania nowego aparatu?Z góry dziekuje za odp,pozdrawiam Aneta Przede wszystkim przeczytaj uważnie książkę gwarancyjną, bo w niej na pewno jest napisane kiedy przysługuje wymiana aparatu na nowy. Ja mam akurat samsunga, a w książce jest napisane, że " gdy w okresie gwarancji dokonano 3 napraw wymagających wymiany podzespołów, a produkt nadal wykazuje wady, wówczas przysługuje prawo do wymiany produktu". Żądaj wymiany. Powodzenia :)
Aneta2515 - 2010-01-30 15:26
Dot.: Pomozcie prosze bo mi rece opadaja
dziekuje za odp
jedyna wzmianka o wymianie jest to ze serwis jesli stwierdzi ze naprawianie w dalszym ciagu nie bedzie juz mialo sensu i stwierdzi ze trzeba ten model wymienic wowczas tak bedzie ale tylko wtedy gdzy serwis to stwierdzi,tel oddalam do salonu ery mieli napisac dodatkowo pismo z zadaniem nowego i na razie cisza:mad: